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低壓維修小工作 管網服務大文章

來源:宿州供水 發布時間:2017-03-31 查看次數:1599

    今年是宿州供水公司標準化推進年,新服務、新理念、新亮點都很多,而最受用戶好評的是供水服務的標準化。不僅提升改建了供水收費廳,增加了便民服務設施,還成立了新客服中心,實現了用戶服務一體化。
    市供水公司服務標準化的定位非常清晰、非常精準。正如習近平同志所指出的:“檢驗我們一切工作的成效,最終都要看人民是否真正得到了實惠,人民生活是否真正得到了改善”
    一切工作為了人民,一切服務面向群眾。
    不僅是供水的窗口單位重視用戶服務工作,供水的維修部門也把群眾的利益擺在前頭,把群眾的訴求放在首位。
    3月30日上午,管網運行部接到輕化巷水壓低的報修后,立即安排維修隊員帶著工具趕往現場。
    到達現場之后,維修隊員抓緊對低壓原因進行排查。經過仔細檢查發現低壓是漏水造成的,維修隊員立刻對管道進行維修。剖路、深挖、補焊、填埋......經過維修隊隊員幾個小時的搶修,用戶水壓恢復正常。
    工作中,維修隊員想群眾之所想,急群眾之所急,作為管網運行的保障人員,他們既要快速修好涉水故障,又要確保施工質量,這一方面是公司"兩學一做"學習教育實踐結出的碩果,另一方面也是公司精確定位供水服務標準化的結果。正所謂:低壓維修小工作,管網服務大文章。
    讓用戶滿意,是所有供水工作的根本出發點。圍繞供水服務的新定位,供水公司引入新設備、新機械、新軟件、新舉措,綜合運用各種便民舉措,加快提升老舊小區管網改造步伐,牢固確立了供水服務的基礎性制度和長效機制。

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