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宿州供水:最美麗的姿式 最貼心的服務

來源:宿州供水 發布時間:2019-07-01 查看次數:81

      6月29日上午,宿州供水公司“用水管家”曹海濤接到瑞龍小區物業反映,水表池內有積水并不斷向外冒水。

    曹海濤立即一邊趕赴現場,一邊向客服中心反映此事。客服中心立刻安排搶修員李偉趕赴現場。

     到現場后,李偉發現,水表池內及周邊全是水。加上昨天的大雨,使表池周邊的土地更加泥濘。李偉根據多年的工作經驗,初步判斷,閘閥老化斷裂導致漏水。李偉俯下身子,用雙腿支撐,直接把手伸進水里。水幾乎快浸沒肘關節,只有憑著經驗及感覺,摸索著維修,經親自檢查,最終判斷為閘閥老化斷裂導致漏水,需更換新閘閥。

     早上的氣溫低,又加上昨天下雨,水的溫度更低,李偉沒有休息,快馬加鞭進行更換。用戶說:"看看,可辛苦”。李偉倒不覺得累、不覺得辛苦,能盡快為用戶修好水閥,就是最大的快樂。經過半個小時的帶水作業,終于更換好了新閘閥。雖然胳膊和手都有一些僵硬,但李偉笑著說:“我這沒什么,活動一下就好了,閘閥換好了,不漏水才是對用戶最大的保障,又避免了水資源浪費。

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